Aviso de privacidad
Qué datos te pedimos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes pedir que los corrijamos o los borremos.
Última actualización: 28 de octubre de 2026.
1. Quién es el responsable
Cartiam VM es el nombre comercial con el que trabaja Carlos Villafuerte, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México. Él es el responsable de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.
Para cualquier tema de privacidad, escríbenos a privacidad@cartiamvm.com.
2. Qué datos recabamos
De tu negocio
Nombre comercial, rubro, ciudad, dirección, horario, los productos o servicios que vendes, a quién le vendes, el estilo y los colores que te gustan, y tus redes sociales.
De ti, como persona de contacto
Tu nombre, tu número de WhatsApp o de teléfono y tu correo electrónico.
Lo que escribas en el formulario
Todo lo que pongas en los campos abiertos, como los comentarios sobre cómo quieres tu página.
Si contratas
Los datos para facturarte (nombre o razón social, RFC, régimen fiscal y código postal fiscal) y los que hagan falta para dar el servicio, como el acceso a tu cuenta de WhatsApp Business.
Datos técnicos
Como cualquier sitio, nuestro servidor registra la dirección IP y el tipo de navegador de cada visita, para mantener el sitio seguro y evitar abusos.
No te pedimos datos personales sensibles. Por favor no escribas en el formulario datos de salud ni de otro tipo sensible.
Cuando damos el servicio Consultorio Lleno, los datos de los pacientes de tu consultorio los tratamos por cuenta tuya, como encargados. El responsable de esos datos es tu consultorio, y el sistema le pide al paciente su consentimiento antes de tratar datos de salud.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias para el servicio
- Preparar la demo de tu página o de tu servicio y mandártela.
- Contactarte para cotizar y resolver tus dudas.
- Dar el servicio que contrates: configurarlo, mantenerlo y darte soporte.
- Cobrar y facturar.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
Finalidades secundarias
Mandarte novedades, ofertas y contenido sobre nuestros servicios. No son necesarias para tu demo ni para tu servicio.
Si no quieres que usemos tus datos para esto, escríbenos a privacidad@cartiamvm.com con el asunto «No quiero novedades», o usa el formulario de abajo. Puedes pedirlo en cualquier momento y negarte no afecta tu demo ni tu servicio.
4. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Para trabajar usamos proveedores que los tratan por cuenta nuestra, como encargados, solo para darnos su servicio y con la obligación de protegerlos:
- Hosting y servidores, donde viven este sitio, las demos y los sistemas de nuestros clientes.
- Mensajería: WhatsApp Business de Meta y correo electrónico, para comunicarnos contigo.
- Servicios de inteligencia artificial que usamos para armar las demos y para que funcionen los bots.
- Pagos: Mercado Pago u otro procesador de pagos, para cobrar.
- Facturación electrónica, para emitir tus facturas.
Algunos de estos proveedores tienen sus servidores fuera de México. Compartir datos con encargados no es una transferencia y no requiere tu consentimiento. Solo daríamos tus datos a alguien más si una ley lo exige o una autoridad lo ordena.
5. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a saber qué datos tenemos de ti (acceso), a pedir que los corrijamos (rectificación), que los borremos (cancelación) o a oponerte a que los usemos para un fin determinado (oposición).
Cómo pedirlo
Escríbenos a privacidad@cartiamvm.com o usa el formulario de abajo. Tu solicitud debe incluir:
- Tu nombre y el medio por el que quieres recibir la respuesta.
- Un documento que acredite tu identidad o, si alguien lo pide por ti, su representación.
- Qué datos y qué derecho quieres ejercer, explicado con claridad.
- Cualquier dato que nos ayude a encontrar tu información, como el nombre del negocio o el WhatsApp que nos diste.
Plazos
Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibimos tu solicitud. Si procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si un caso lo justifica, estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual y te avisaremos. El trámite es gratuito.
Si crees que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad en materia de protección de datos personales.
6. Limitar el uso o revocar tu consentimiento
Puedes pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de tus datos, o revocar el consentimiento que nos diste, por los mismos medios y en los mismos plazos que los derechos ARCO. Si revocas tu consentimiento para las finalidades necesarias, es posible que ya no podamos darte el servicio.
8. Cuánto tiempo los guardamos
Solo el tiempo necesario para las finalidades de este aviso y el que nos exijan las leyes, por ejemplo las fiscales. Después los borramos de forma segura.
9. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta una finalidad que necesita tu consentimiento, te lo pediremos de nuevo.